Persaingan di industri logistik sangat ketat, terutama di era e-commerce. Strategi TIKI Bertahan dan tetap relevan di tengah gempuran kurir berbasis aplikasi adalah dengan mengandalkan Keunggulan Layanan yang sudah teruji dan inovasi digital. TIKI, sebagai salah satu pelopor, membuktikan bahwa warisan pengalaman bisa bersinergi dengan teknologi modern.
Inti dari adalah dan durabilitas yang telah dibangun selama puluhan tahun. TIKI memiliki jangkauan ke pelosok daerah yang kuat, seringkali menjadi backbone logistik di area yang sulit dijangkau. Keandalan dalam pengiriman antarkota dan antarprovinsi adalah modal berharga yang terus dipertahankan.
Untuk menjawab kebutuhan pasar digital, Strategi TIKI Bertahan melibatkan pengembangan Fitur Jemput Online (JEMPOL). JEMPOL memungkinkan pelanggan, terutama pelaku UMKM, untuk memesan kurir tanpa harus datang ke gerai. Kemudahan ini menghilangkan hambatan logistik awal, membuat proses pengiriman barang menjadi jauh lebih efisien dan cepat.
JEMPOL bukan sekadar fitur pick-up biasa, namun merupakan bagian dari modernisasi pelayanan. Layanan ini sangat membantu seller online yang memiliki volume pengiriman tinggi. Dengan memanfaatkan JEMPOL, mereka dapat menghemat waktu dan fokus pada penjualan. Inovasi ini menunjukkan Adaptasi Digital yang serius dari TIKI.
Selain JEMPOL, Strategi TIKI Bertahan juga didukung oleh Layanan Pelanggan yang personal. TIKI mempertahankan pendekatan yang lebih manusiawi dalam berinteraksi dengan pelanggan, berbeda dari model otomatisasi penuh. Hal ini memberikan rasa aman dan kepercayaan, terutama untuk pengiriman dokumen atau barang berharga.
TIKI juga aktif Mengembangkan Teknologi Tracking yang real-time dan transparan. Pelanggan dapat memantau posisi paket secara akurat melalui aplikasi. Visibilitas Pengiriman yang tinggi ini adalah aspek penting dalam logistik modern dan menjadi bagian krusial dari Strategi TIKI Bertahan dalam menjaga service level.
Secara ekonomi, Strategi TIKI Bertahan berfokus pada Nilai Terbaik (best value). Mereka menawarkan berbagai jenis layanan dengan tarif yang kompetitif, mulai dari layanan reguler hingga overnight service. Fleksibilitas ini memastikan TIKI dapat memenuhi kebutuhan logistik beragam segmen pasar.